← Към началната страница
← Към началната страница
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате платформата SmartWork. С регистрирането на акаунт Вие декларирате, че сте прочели и сте съгласни с тях.
Настоящите Общи условия („Общите условия") уреждат отношенията между:
„Смарт Мол БГ" ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, Местност Остромила-5, №10, ЕИК: 207155382, ДДС номер: BG 207155382, регистрирано в Търговския регистър при Агенция по вписванията, email: info@smart-work.bg, телефон: +359 876 876 476 („Доставчик", „ние" или „наш"),
и всяко юридическо лице, което регистрира акаунт и използва Услугата („Клиент", „Вие" или „Ваш").
С регистрирането на акаунт или с използването на Услугата, Вие декларирате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, нямате право да използвате Услугата.
2.1. За ползване на Услугата Клиентът трябва да регистрира акаунт, като предостави точна, пълна и актуална информация.
2.2. Клиентът носи отговорност за:
2.3. Доставчикът има право да откаже регистрация или да прекрати съществуващ акаунт при основателно съмнение за нарушение на настоящите Общи условия, измама или други злоупотреби, без задължение за мотивиране.
2.4. Клиентът декларира, че при регистрация действа чрез надлежно упълномощено лице, което има право да сключва обвързващи договори от името на юридическото лице.
2.5. Всеки акаунт е обвързан с конкретна организация. Споделянето на акаунт между различни организации е забранено.
3.1. Доставчикът предоставя на Клиента неизключителен, непрехвърлим, ограничен във времето достъп до Услугата за използване за вътрешни бизнес цели, в съответствие с избрания Абонамент и настоящите Общи условия.
3.2. Услугата включва:
3.3. Допълнителни функционалности или услуги могат да бъдат предоставяни срещу допълнително заплащане.
4.1. Актуалните абонаментни планове и цени са публикувани на smart-work.bg.
4.2. Цените са посочени в български лева (BGN), без включен ДДС. Към всяка фактура се начислява ДДС в размер на 20%, освен ако не е посочено друго.
4.3. Абонаментът започва на датата на активиране на акаунта и се заплаща месечно или годишно, предварително.
4.4. Доставчикът си запазва правото да промени цените, като уведоми Клиента най-малко 30 (тридесет) дни предварително. Промените влизат в сила от следващия абонаментен период.
4.5. При неплащане в срок Доставчикът има право да ограничи или преустанови достъпа до Услугата след изпращане на писмено напомняне.
5.1. Клиентът се задължава:
Забранено е Клиентът или неговите Потребители:
Всички права върху Услугата, включително софтуера, дизайна, документацията, търговските марки и know-how, принадлежат на Доставчика или на неговите лицензодатели. Настоящите Общи условия не предоставят на Клиента никакви права извън ограниченото право на ползване, изрично предоставено тук.
Клиентът запазва всички права върху Съдържанието на Клиента. Клиентът предоставя на Доставчика ограничен, непрехвърлим лиценз да обработва Съдържанието на Клиента единствено за целите на предоставяне на Услугата.
Ако Клиентът предостави предложения, идеи или обратна връзка относно Услугата, Доставчикът има право да ги използва без ограничение и без задължение за компенсация.
8.1. Обработването на личните данни на Клиента и неговите Потребители се урежда от Политиката за поверителност на Доставчика и Споразумението за обработка на лични данни (DPA), което е неразделна част от настоящите Общи условия.
8.2. Клиентът декларира и гарантира, че има необходимите правни основания за предоставяне на лични данни на Доставчика и че е изпълнил задълженията си по GDPR към своите Потребители.
8.3. Клиентът е администратор на личните данни на своите служители по смисъла на GDPR. SmartWork действа като обработващ данни по указание на Клиента.
8.4. Данните на всеки Клиент се съхраняват в изолирана база данни и не се споделят с трети страни или с данните на други Клиенти.
8.5. Подробна информация за обработката на данни е налична в нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките.
9.1. Доставчикът полага разумни усилия Услугата да бъде достъпна 24/7, изключвайки:
9.2. Техническа поддръжка се предоставя по имейл на info@smart-work.bg в работни дни от 09:00 до 18:00 ч.
9.3. Планирана поддръжка се извършва извън работно време с предварително уведомление до Клиентите.
Доставчикът гарантира, че Услугата ще функционира съществено в съответствие с документацията. Това е единствената гаранция, която Доставчикът предоставя.
В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, Услугата се предоставя „КАКТО Е" и Доставчикът не предоставя гаранции, включително, но не само: годност за конкретна цел, непрекъснатост на работата, отсъствие на грешки или точност на резултатите.
В максималната степен, позволена от приложимото законодателство:
Тези ограничения не се прилагат при: умисъл или груба небрежност на Доставчика; нарушения по GDPR; нарушения на права на интелектуална собственост.
Клиентът обезщетява Доставчика за всички вреди, глоби и разноски, произтичащи от нарушение на настоящите Общи условия, незаконно Съдържание на Клиента или неправомерно обработване на лични данни от страна на Клиента.
11.1. Договорът влиза в сила от датата на приемане на Общите условия и продължава за срока на Абонамента.
11.2. Абонаментът се подновява автоматично за нов период, освен ако някоя от страните не уведоми другата писмено най-малко 30 (тридесет) дни преди изтичането.
11.3. Клиентът може да прекрати Договора по всяко време с писмено уведомление. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период. Доставчикът не връща вече платени суми за текущия период.
11.4. Доставчикът може да прекрати Договора:
11.5. След прекратяването:
12.1. Всяка от страните може да получи достъп до конфиденциална информация на другата. Получаващата страна се задължава:
12.2. Задължението за конфиденциалност остава в сила 3 (три) години след прекратяването на Договора.
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение, дължащо се на обстоятелства извън разумния ѝ контрол, включително природни бедствия, военни действия, трудови конфликти, прекъсвания в интернет, епидемии, кибератаки от трети лица или действия на държавни органи.
14.1. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Съществените промени се съобщават на Клиента чрез email най-малко 30 (тридесет) дни преди влизането им в сила.
14.2. Ако Клиентът не е съгласен с промените, той има право да прекрати Договора до датата на влизане в сила на новата версия. Продължаването на ползването на Услугата след тази дата се счита за съгласие с новите условия.
15.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското право.
15.2. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, се решават от компетентния български съд по седалището на Доставчика — гр. Пловдив, освен когато законът задължително предвижда друга юрисдикция.
15.3. Страните се задължават да направят опит за извънсъдебно разрешаване на споровете чрез преговори.
16.1. Цялостно споразумение. Настоящите Общи условия, заедно с всички приложения, съставляват цялостното споразумение между страните и заместват всички предходни устни или писмени договорености по същия предмет.
16.2. Делимост. Ако някоя разпоредба бъде обявена за недействителна, останалите разпоредби остават в пълна сила.
16.3. Прехвърляне. Клиентът не може да прехвърля правата и задълженията си по Договора без писмено съгласие на Доставчика. Доставчикът може да прехвърли Договора на свързано лице или при сделка по придобиване.
16.4. Уведомления. Уведомленията между страните се изпращат на посочените при регистрация имейл адреси. Уведомленията до Доставчика се изпращат на: info@smart-work.bg.
16.5. Език. Настоящите Общи условия са съставени на български език. При превод на други езици, българската версия е водеща.
„Смарт Мол БГ" ЕООД · ЕИК: 207155382 · гр. Пловдив, Местност Остромила-5, №10
info@smart-work.bg · +359 876 876 476